الشحن والتسليم

مرحباً بكم في Fashionixy، وجهتكم لاكتشاف أحدث صيحات الموضة الرجالية والنسائية. نحرص على معالجة طلباتكم وتوصيلها في أفضل الظروف الممكنة.

1. معالجة الطلبات

بعد استلام طلبكم، قد نتواصل معكم عبر الهاتف لتأكيد معلومات الطلب وعنوان التوصيل قبل إرساله.

2. مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب المدينة ومنطقة الاستلام وتوفر المنتجات. يتم إبلاغ العميل بالمدة التقديرية عند تأكيد الطلب، وقد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا.

3. مصاريف الشحن

تُحدد مصاريف الشحن حسب المدينة وشروط شركة التوصيل. يتم توضيح رسوم التوصيل للعميل قبل تأكيد الطلب.

4. الدفع عند الاستلام

يمكنكم اختيار الدفع عند الاستلام إذا كانت هذه الخدمة متاحة للطلب والمنطقة المعنية. يرجى التأكد من توفر المبلغ المطلوب عند تسلم الطرد.

5. معلومات التوصيل

يتعين على العميل تقديم الاسم الكامل ورقم هاتف صحيح وعنوان واضح لتسهيل عملية التسليم.

إذا تعذر التواصل مع العميل أو كان العنوان غير صحيح، فقد يتأخر التسليم أو تتم إعادة الطرد وفقاً لشروط شركة التوصيل.

6. تتبع الطلبات

يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة في المتجر للاستفسار عن حالة الطلب أو موعد وصوله.

7. استلام الطرد

يرجى التأكد من أن الطرد والمنتجات المستلمة مطابقة للطلب. إذا لاحظتم مشكلة في المنتج أو الطرد، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

8. التواصل

لأي استفسار حول الشحن والتسليم، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المنشورة في متجر Fashionixy.

نشكركم على ثقتكم في Fashionixy، ونتطلع إلى تقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة لكم.